以下只有两种状态下可以补积分：

1.积分POS机故障，在同一地点没有其他POS机可用时。

2.会员卡在试过手动输入卡号后仍然无法积分，提示为卡号无效。

以上两种情况需要在当时立即拨打我们的客服热线 021-33030683，做情况说明并且登记。并请收银员在您的收银单上签名确认。我们会有专人去确认，然后给予答复。（不是当时电话的确认的事后可能没有办法受理哦）

3.当您需要传真您的消费凭证时，请传真到021-63541145 写客服部收 然后在传真以后通知我们客服人员去确认：）

[此贴子已经被作者于2007-6-25 13:03:19编辑过]

我买了3284元的东西，结果你们却按328元积的分，我当时也没仔细看，现在这个怎么弄啊？

请问您是几时，在哪消费的？

斑竹，我今天在东方南东店sport100买了点东西，积分没进去，她说机器问题让我过两天再去，到时候还能不能补积分？如果换了个人不承认怎么办？

我2/11去十月妈咪特卖，结果现场名品的工作人员没到，没有积到分，这个可以补吗？

我是今天下午2点半去的，收银员也说mp工作人员不在，暂时无法积分，小票后也注了未积分请问还能补么？

怎么没人回答亚？

可以的.请尽快将小票传真给我们,并注明ID ，卡号和需要处理的事项，我们核实后会处理的哦～

我的小票已经传了两天了，大概要多久才能补上啊。

收到您的传真了。我们已经提交给有关部门处理。

请您耐心等待下哦~

抗议,抗议,我办了名品的卡,从来都没有用过,今天去MISSHA的四川路店消费了103元,铺一开始SALES说是POSE机读不出卡,后来几次读出了又说密码不对无法积分,可我要按密码,他又说不能按,这是怎么回事啊.

因为已经10点了,所以没有打名品的电话,这样我还能不能补积分啊~~~

mp的积分很多营业员不会用，逼得我自己已经学会了，现在我动不动就是自己上阵了，这里要谢谢东方商厦楼上的sport100里面负责给mp卡积分的mm，耐心的教会我用这个机器

这家店的机器是坏的，我跑了两趟了，没用了。我也浪费了85元，鄙视一下。另外mp补积分还要传真身份证，真是麻烦。

我6月24日在金鹰买东西后急着走，当时就没有上去积分，现在可以凭购物小票再去金鹰补积吗？