以下只有两种状态下可以补积分:
1.积分POS机故障,在同一地点没有其他POS机可用时。
2.会员卡在试过手动输入卡号后仍然无法积分,提示为卡号无效。
以上两种情况需要在当时立即拨打我们的客服热线 021-33030683,做情况说明并且登记。并请收银员在您的收银单上签名确认。我们会有专人去确认,然后给予答复。(不是当时电话的确认的事后可能没有办法受理哦)
3.当您需要传真您的消费凭证时,请传真到021-63541145 写客服部收 然后在传真以后通知我们客服人员去确认:)
[此贴子已经被作者于2007-6-25 13:03:19编辑过]
我2/11去十月妈咪特卖,结果现场名品的工作人员没到,没有积到分,这个可以补吗?
怎么没人回答亚?
可以的.请尽快将小票传真给我们,并注明ID ,卡号和需要处理的事项,我们核实后会处理的哦~
我的小票已经传了两天了,大概要多久才能补上啊。
收到您的传真了。我们已经提交给有关部门处理。
请您耐心等待下哦~
抗议,抗议,我办了名品的卡,从来都没有用过,今天去MISSHA的四川路店消费了103元,铺一开始SALES说是POSE机读不出卡,后来几次读出了又说密码不对无法积分,可我要按密码,他又说不能按,这是怎么回事啊.
因为已经10点了,所以没有打名品的电话,这样我还能不能补积分啊~~~